Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeństwem użytkownika

Zaktualizowano 08.06.2023

Alarmowanie automatyczne i manualne oraz możliwość wezwania pomocy drogowej to usługi bezpieczeństwa dostępne za pośrednictwem Volvo On Call . Usługi związane z bezpieczeństwem użytkownika są wykorzystywane do alarmów w razie wypadku lub sytuacji awaryjnej.

Alarm automatyczny

Po uruchomieniu systemu bezpieczeństwa samochodu, np. na skutek wypadku, którego siła spowodowała zadziałanie napinaczy pasów bezpieczeństwa lub poduszek powietrznych, do centrali Volvo On Call zostanie automatycznie wysłany sygnał. Mają wówczas miejsce następujące zdarzenia:

Z samochodu do centrali Volvo On Call zostanie wysłany komunikat.
Centrala Volvo On Call nawiązuje wtedy kontakt werbalny z kierowcą samochodu i stara się ustalić skalę kolizji oraz potrzebną pomoc.
Następnie centrala Volvo On Call kontaktuje się z niezbędnymi służbami (policja, ambulans, pomoc drogowa itd.).

Jeśli nie można nawiązać kontaktu werbalnego, centrala Volvo On Call kontaktuje się z odpowiednimi organami, które podejmują niezbędne działania.

Alarm ręczny

Skontaktować się z centralą Volvo On Call, aby poprosić o pomoc w sytuacji awaryjnej.

Pomoc drogowa

Wezwać pomoc np. w razie przebicia opony, wyczerpania się paliwa lub rozładowania się akumulatora.

Uwaga

Jeśli akumulator wymaga serwisu lub wymiany, na ekranie samochodu zostanie wyświetlony komunikat.

Do korzystania z usługi pomocy drogowej może być wymagane wykupienie oddzielnego abonamentu.

Numer alarmowy

W przypadku uruchomienia alarmu system stara się nawiązać kontakt z centralą Volvo On Call. Jeśli nie jest to możliwe, połączenie zostaje przekierowane na numer alarmowy przypisany do obszaru, na którym znajduje się samochód1.