Często zadawane pytania dotyczące aplikacji Volvo Cars

Aplikacja Volvo Cars oferuje dostęp do usług i funkcji online, które pozwalają na zdalne sterowanie samochodem.

 Uwaga

Dostępność funkcji w aplikacji Volvo Cars może się różnić w zależności od modelu samochodu, roku modelowego i regionu. Dostępność funkcji może również ulec zmianie z upływem czasu.

Po powiązaniu w aplikacji Volvo Cars nie są wyświetlane żadne informacje

Uruchom ponownie aplikację.

Czy mogę sprawdzić poziom naładowania akumulatora w aplikacji Volvo Cars?

Poziom naładowania jest wyświetlany w widoku strony głównej aplikacji oraz w menu ładowania.

Nie mogę sprawdzić stanu drzwi, stanu akumulatora ani uruchomić klimatyzacji w aplikacji Volvo Cars

  • Uruchom ponownie aplikację i upewnij się, że samochód jest podłączony do Internetu.
  • Jeśli samochód został zaparkowany w miejscu o słabym zasięgu, aplikacja może działać prawidłowo tylko w zasięgu Bluetooth urządzenia.
  • Musi być włączone udostępnianie danych. Najpierw upewnij się, że używany profil to profil administratora lub właściciela. W tym celu przejdź do opcji iCup-2037-Settings symbol i wybierz Profile. Następnie upewnij się, że Volvo ID jest powiązane z tym profilem. W tym celu przejdź do opcji iCup-2037-Settings symbol i wybierz Profile > Konta.

Dodawanie konta Volvo ID

Włączanie udostępniania danych

Mój samochód został właśnie zaktualizowany o nowe oprogramowanie i nie widzę jego stanu w aplikacji Volvo Cars

Jeśli samochód został zaktualizowany o nowe oprogramowanie, trzeba jednokrotnie uruchomić go i pojechać nim, aby ponownie nawiązać połączenie z telefonem.

Przy pierwszej aktualizacji samochodu o oprogramowanie obsługujące aplikację może wystąpić konieczność odczekania 24–36 godzin do czasu zakończenia synchronizacji między pojazdem a chmurą.

Kod PIN nie jest pokazywany na wyświetlaczu centralnym samochodu podczas tworzenia powiązania

Naciśnij i przytrzymaj przycisk maksymalnej skuteczności odszraniania szyb przez 20–30 sekund.

Czym jest zarządzanie urządzeniami?

Zarządzanie urządzeniami wyświetla listę telefonów powiązanych z samochodem. Użytkownik będący administratorem może również usunąć powiązany telefon.

Jaka jest różnica między administratorem a użytkownikiem niebędącym administratorem w aplikacji Volvo Cars?

Profil właściciela pojazdu musi zostać powiązany z aplikacją, aby można było utworzyć powiązanie dla innego profilu.

Pierwszy użytkownik, który powiąże swój telefon z samochodem po umieszczeniu wszystkich kluczyków w pojeździe, zostanie administratorem.

Użytkownik posiadający uprawnienia administratora w aplikacji może:

  • sprawdzić, które telefony lub inne urządzenia są powiązane z samochodem
  • usunąć własne i inne powiązane telefony/urządzenia z samochodu

Użytkownik nieposiadający uprawnień administratora w aplikacji może:

  • sprawdzić, czy jego własny telefon lub urządzenie są powiązane z samochodem
  • usunąć własny telefon/urządzenie

Profil właściciela był jedynym profilem z uprawnieniami administratora w samochodzie i nie mam już dostępu do telefonu, który był powiązany z tym profilem. Jak mogę usunąć powiązanie telefonu z samochodem?

Utworzyć nowy profil i nadać mu uprawnienia administratora. Następnie powiązać nowy profil z nowym telefonem, umieściwszy wcześniej wszystkie kluczyki w samochodzie. Stary telefon jest teraz widoczny w aplikacji i można go usunąć.

Czy można powiązać więcej niż jedno urządzenie z profilem właściciela?

Z profilem samochodowym można powiązać tylko jedno urządzenie. Wszystkie urządzenia, które zostaną powiązane z profilem po powiązaniu jednego urządzenia z profilem właściciela, otrzymają uprawnienia zwykłego użytkownika. Istnieje możliwość zmiany uprawnień ze zwykłego użytkownika na administratora dla profilu samochodowego.

Urządzenie jest już powiązane z profilem samochodowym bez uprawnień administratora. Czy jeśli nadam profilowi użytkownika samochodu uprawnienia administratora, to profil użytkownika aplikacji również otrzyma takie uprawnienia?

Nie. Jeśli uprawnienia administratora zostaną nadane profilowi samochodowemu, który jest już powiązany z telefonem, nie oznacza to, że profil użytkownika aplikacji Volvo Car automatycznie otrzyma takie same uprawnienia. Nadanie profilowi samochodowemu uprawnień administratora wymaga usunięcia powiązania z telefonem. Następnie można ponownie powiązać telefon. Wszystkie kluczyki muszą znajdować się w samochodzie. Wówczas profil użytkownika aplikacji otrzyma uprawnienia administratora.

Mogę korzystać z funkcji zdalnego sterowania w aplikacji Volvo Cars tylko wtedy, gdy jestem w pobliżu samochodu. Dlaczego?

Jeśli aplikacja lub samochód utracą połączenie z chmurą, działać będą tylko funkcje zdalnego sterowania w zasięgu Bluetooth telefonu.

Jestem użytkownikiem-gościem w samochodzie i chcę korzystać z funkcji zdalnego sterowania w aplikacji Volvo Cars, ale nie mogę powiązać mojego telefonu.

Upewnić się, że Bluetooth jest włączony w telefonie. Jeśli w pobliżu znajdują się inne telefony powiązane z samochodem, należy w nich wyłączyć Bluetooth.