Aviso de Privacidade Geral

Se tiver sessão iniciada, as informações que nos fornecer (tais como Contactos, encomendas, Detalhes do veículo, configurações)

O nosso interesse legítimo em lhe prestar um serviço de apoio ao cliente satisfatório e garantir uma boa experiência de cliente com a nossa marca.

O seu consentimento a ser gravado quando telefona para o nosso serviço de apoio ao cliente.

O nosso legítimo interesse de:

O seu consentimento para fins de marketing nos países em que o mesmo é necessário para realizar inquéritos e estudos de investigação.

O nosso legítimo interesse de conceber e gerir eventos e publicitar atividades da Volvo Cars.

Quando o utilizador participa num determinado evento, consultamos o nosso Aviso de Privacidade do Evento para obter informações mais detalhadas sobre a forma como a Volvo Cars utiliza os seus dados pessoais em relação a esse evento específico.

Para registarmos e gerirmos as suas opções.

Para enviarmos comunicações de marketing que tenha solicitado ou que possam ser do seu interesse, de acordo com as suas preferências.

O seu consentimento para receber comunicações de marketing direto da nossa parte.

Quando nos tiver comprado um produto ou serviço e, quando aplicável, quando lhe enviarmos comunicações de marketing enquanto representante de um negócio, o nosso legítimo interesse de lhe enviar comunicações de marketing.

A nossa obrigação legal de documentar e demonstrar que deu o seu consentimento a receber comunicações de marketing da nossa parte e de registar e respeitar as suas preferências de contacto e as opções que rejeitou e quando.

Para lhe mostrarmos e proporcionarmos comunicações de marketing e ofertas relevantes que sejam personalizadas de acordo com as suas preferências e interesses.

Para nos ajudar a perceber melhor os seus interesses específicos e preferências com vista a personalizarmos as comunicações consigo.

A personalização das comunicações deste modo pode ser o resultado de analisar ou prever as suas preferências pessoais com base em informações que temos sobre si (é a chamada definição de perfis).

O nosso legítimo interesse de lhe proporcionar publicidade mais relevante para si.

O seu consentimento para o nosso tratamento destes dados pessoais para efeitos e marketing e, quando aplicável, o seu consentimento para cookies relevantes e tecnologias semelhantes.

Para lhe mostrarmos anúncios relevantes e personalizados da Volvo Cars, quando visitar os sites dos nossos Parceiros de Publicidade e nas redes sociais e comunicações diretas (normalmente designado por re-segmentação).

Para chegar a potenciais clientes que já interagiram com os nossos produtos e serviços – como visitantes do website e subscritores de e-mail – e para interagir com potenciais clientes que partilhem interesses semelhantes aos dos nossos clientes existentes, utilizando as chamadas audiências personalizadas e semelhantes em redes sociais como a Meta, Google e LinkedIn.

O seu consentimento para cookies de segmentação e publicidade ou tecnologias semelhantes fornecidas ao visitar o nosso website. Isto permite-nos utilizar identificadores online e informações relacionadas para criar audiências.

O seu consentimento para receber marketing da nossa parte ou, no caso de nos ter comprado um produto ou serviço, o nosso legítimo interesse de lhe apresentar e enviar marketing.

O nosso legítimo interesse em publicitar os nossos produtos e serviços e lhe proporcionar publicidade mais relevante para si e para os nossos potenciais clientes, bem como melhorar a relevância e a eficácia dos nossos esforços de marketing e melhorar o desempenho geral do marketing.

Consideramos os nossos Parceiros de Publicidade, como a Meta e a Google, responsáveis juntamente connosco (responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados) nestes cenários. Consultamos os seus respetivos termos para obter mais informações sobre a forma como tratam os dados pessoais.

Estabelecemos um acordo com a Meta relativamente ao controlo conjunto, de acordo com o Artigo 26 do RGPD, e determinámos quem cumpre as obrigações aplicáveis ao abrigo do RGPD para cada fase do tratamento. O contrato de controlo conjunto pode ser consultado aqui.

Para administrarmos e prepararmos o seu test drive.

Para podermos salvaguardar os nossos direitos e recuperarmos um carro de demonstração (que seja da nossa propriedade) na eventualidade de uma violação de contrato significativa.

Execução do contrato.

O nosso legítimo interesse de monitorizar o seu cumprimento do contrato (incluindo a recuperação do veículo quando se tiver inscrito num test drive).

Para processarmos e prepararmos a sua encomenda.

Para validarmos a sua identidade e avaliarmos a sua idoneidade creditícia quando fizer uma subscrição automóvel ou outra forma de financiamento automóvel. Consulte a secção “Partilha dos seus dados pessoais” sobre como partilhamos os dados pessoais com agências de risco de crédito.

Para realizarmos uma verificação adicional da comportabilidade para o seu rendimento quando a análise de crédito acima não for suficiente para confirmar a sua idoneidade creditícia.

Para avaliarmos o nosso modelo de risco de crédito e prevenirmos fraudes.

Para realizarmos o procedimento "conheça o seu cliente", verificando se consta de listas de sanções, para prevenir fraude, branqueamento de capitais, financiamento terrorista e averiguar eventuais clientes que sejam Pessoas Politicamente Expostas.

Execução do contrato. O nosso legítimo interesse de sabermos com quem vamos celebrar contratos e de garantir que o utilizador tenha capacidade para pagar os valores subscritos.

O nosso legítimo interesse de avaliarmos e otimizarmos o nosso modelo de risco de crédito e de prevenirmos fraudes.

Para cumprirmos as nossas obrigações legais de respeitar as leis aplicáveis de combate ao branqueamento de capitais ou o nosso interesse legítimo, quando aplicável.

Para criarmos e administrarmos o contrato relativo aos produtos e serviços que o utilizador solicitou.

Para facilitarmos o pagamento e a cobrança de dívidas (quando aplicável, consulte a secção “Partilha dos seus dados pessoais” sobre como partilhamos dados pessoais com agências de cobrança de dívidas).

Para registarmos o automóvel no registo nacional de veículos e ativarmos o seguro automóvel incluído no preço do automóvel (se aplicável).

Para podermos salvaguardar os nossos direitos na eventualidade de uma violação de contrato significativa.

Execução do contrato.

Para cumprirmos as nossas obrigações legais de registo de veículos.

Para administrarmos a encomenda e validarmos o signatário designado da entidade jurídica.

Para executarmos o contrato e proporcionarmos instruções de pagamento.

Para podermos salvaguardar os nossos direitos na eventualidade de uma violação de contrato significativa.

Relativamente ao marketing, consulte Marketing e ofertas.

O nosso legítimo interesse de administrarmos, concluirmos e cumprirmos o contrato que celebramos com a entidade jurídica que o utilizador representa.

Para cumprirmos as nossas obrigações legais.

Para criarmos uma Conta de Frota e o validarmos enquanto utilizador de uma Conta de Frota no início de sessão.

Para validarmos a sua identidade e confirmarmos que se trata de uma pessoa autorizada a assinar em nome da empresa com a qual colabora.

Para comunicarmos consigo, processarmos a encomenda, executarmos o contrato e proporcionarmos instruções de pagamento.

Para podermos salvaguardar os nossos direitos na eventualidade de uma violação de contrato significativa.

Para realizarmos o procedimento "conheça o seu cliente", verificando se consta de listas de sanções, para prevenir fraude, branqueamento de capitais, financiamento terrorista e averiguar eventuais clientes que sejam Pessoas Politicamente Expostas.

Relativamente ao marketing, consulte Marketing e ofertas.

O nosso legítimo interesse de administrarmos, concluirmos e cumprirmos o contrato que celebramos com a entidade jurídica que o utilizador representa.

Para cumprirmos a nossa obrigação legal de respeitar as leis contra o branqueamento de capitais.

O nosso legítimo interesse de avaliarmos o nosso serviço de frota online.

Para podermos avaliar o estado do carro com base em informações atualizadas e do histórico, por forma a planearmos o serviço de manutenção e respetiva execução quando necessário.

Para o contactarmos sobre o seu contrato e os serviços incluídos.

Para podermos salvaguardar os nossos direitos e recuperarmos um carro de assinatura (que seja da nossa propriedade ou da propriedade dos nossos parceiros financeiros) na eventualidade de uma violação de contrato significativa. Quando necessário para o nosso interesse legítimo ou o de terceiros de estabelecer, exercer ou defendermo-nos contra ações judiciais ou mediante pedido recebido de uma autoridade judicial quando esta necessitar de informações para levar a cabo as suas atividades de prevenção e sanção de crimes, poderemos divulgar informações à autoridade judicial, sujeito a aprovação interna.

Execução do contrato (p. ex., relativamente a serviços de manutenção e serviços de manutenção preditiva que estejam incluídos num contrato de subscrição do Care by Volvo).

O nosso legítimo interesse de monitorizar o seu cumprimento do contrato (incluindo a recuperação do veículo quando tiver um contrato de subscrição).

Para cumprirmos as nossas obrigações legais ou as de terceiros ou o nosso interesse legítimo de fornecer dados às autoridades judiciais (ex.º: polícia, tribunais) quando houver suspeita de um crime grave ou quando necessário para estabelecer, exercer ou defendermo-nos contra ações judiciais.

O nosso legítimo interesse de lhe disponibilizar funcionalidades do automóvel e de garantir serviços conectados.

Execução do contrato (como a disponibilização de serviços conectados).

Para criarmos a sua conta Pick-up & Delivery, prestarmos o serviço e comunicarmos consigo.

Para lhe mostrarmos o concessionário ou oficina mais próximos capazes de prestar este serviço.

Execução de um contrato.

O seu consentimento ao uso das tecnologias de localização no seu dispositivo ou no nosso Website.

Para criarmos e administrarmos garantias de veículos (se aplicável) e para avaliarmos e gerirmos reclamações em garantia que possa apresentar.

Para administrarmos, viabilizarmos e gerirmos ações de recolha de produtos e reclamações relacionadas com produtos (tais como reclamações de responsabilidade pelos produtos).

Execução do contrato.

Para cumprirmos as nossas obrigações legais (p. ex., para gerirmos ações de recolha e problemas relacionados com a segurança do produto/responsabilidade).

O nosso legítimo interesse de gerirmos as reclamações de responsabilidade pelos produtos.

Para compilar estatísticas e realizar análises dos nossos serviços e produtos, de modo a perceber o interesse do mercado nos nossos produtos e ofertas e como são utilizados.

O nosso legítimo interesse de melhorar constantemente o desempenho, a qualidade e a segurança dos veículos, produtos e serviços Volvo.

O seu consentimento, quando necessário.

Para identificarmos os acionistas, gerirmos o registo de acionistas, prepararmos a assembleia geral e realizarmos a assembleia geral e outras reuniões relacionadas.

Para cumprirmos as nossas obrigações para consigo enquanto acionista de acordo com a legislação aplicável.

Para cumprirmos as nossas obrigações ao abrigo da legislação aplicável, como a divulgação do registo de ações mediante pedido.

Para gerirmos as participações da Volvo Cars, incluindo quaisquer distribuições de ações, quando aplicável.

Para comunicarmos consigo enquanto acionista.

Para cumprirmos a nossa obrigação legal.

O nosso legítimo interesse de o identificar enquanto acionista e de comunicar consigo.

O nosso interesse legítimo em gerir e, quando aplicável, distribuir as nossas participações e partilhar informações relevantes (incluindo, mas não se limitando a, dados pessoais relacionados consigo enquanto acionista) com terceiros, tais como centrais de depósito de valores mobiliários e bancos emissores de recibos de depósito, conforme relevante.