TERMOS E CONDIÇÕES DO CONTRATO DE EXTENSÃO DE GARANTIA VOLVO VIATURAS NOVAS
Em vigor a partir de:
Publicado em:
O período da Extensão de Garantia começa no dia seguinte à data em que a Garantia de Fabricante expira, ou nos casos em que a garantia de Fabricante já expirou, no dia da entrega do veículo.
Esta Extensão de Garantia abrange a falha de componentes, provocando a paragem da sua função por motivos que não estejam associados a desgaste, deterioração normal ou negligência; e serão substituídos ou reparados sem custos para o proprietário do veículo, por um Reparador Autorizado, de acordo com os termos e condições aqui descritos.
Os intervalos de manutenção devem ser cumpridos de acordo com as recomendações da Volvo, descritas no Manual de Serviço e Garantia, de modo que a Extensão de Garantia se mantenha válida. Por favor, tenha em consideração de que o veículo tem que realizar o plano de manutenção no limite até 1 mês (ou 1500kms) antes ou depois da data (ou quilometragem) preconizada pelo plano de manutenção Volvo.
Para garantir a fluidez na realização do seu serviço, certifique-se que o seu Reparador Autorizado Volvo tem acesso ao Livro de manutenção da viatura e às faturas de reparação ou outros documentos relevantes.
Este acordo de serviço é válido na Europa, incluindo os Territórios da Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, San Marino, Sérvia, Suécia, Suíça e Turquia.
COBERTURA
Todos os componentes mecânicos e elétricos do veículo com especificações originais de fabricante, exceto os indicados na lista em baixo de exclusões.
EXCLUSÕES:
Este Acordo de Serviço não abrange componentes que são alvo de intervenção ou substituição nos serviços de manutenção programada, exceto quando essa necessidade resulta da reparação de uma anomalia de fabrico.
Isto aplica-se aos seguintes componentes:
- Substituição ou “atesto” de fluidos consumíveis, ex. óleos, anticongelante, fluido de travões, líquido limpa para-brisas, fluido refrigerante do ar condicionado.
- Escovas limpa vidros.
- Filtros de óleo, ar, habitáculo e combustível.
- Todas as lâmpadas de filamento, Xénon e LED (interiores e exteriores).
- Correias – substituição ou ajuste.
- Alinhamento /calibração de rodas.
- Ajustes não autorizados de motor.
- Velas de ignição.
- Substituição de Calços / pastilhas / discos de travão devido a desgaste.
- Jantes e Pneus.
- Baterias de Alta Tensão (BEV e PHEV).
Veículos Excluídos
- Qualquer veículo cuja utilização tem objetivos comerciais está excluída da cobertura.
- Uma utilização com objetivos comerciais abrange viaturas (não limitado a) Táxi, Uber, TVDE, de Aluguer.
- Viaturas com mais de 200.000kms estão excluídas da cobertura.
- Viaturas vendidas a empresas para utilização do colaborador não estão excluídas da cobertura.
A Volvo não é responsável pelas reparações ou substituições resultantes diretamente de:
- Desgaste.
- Falhas na manutenção programada ou nas respetivas instruções de serviço.
- Não utilização de peças originais ou fluidos Volvo (ou outros de qualidade equivalente).
- Danos resultantes de negligência, acidentes ou utilização inadequada.
- Qualquer modificação da viatura ou das suas peças não autorizada pelo fabricante da viatura, por exemplo alterações no motor, manipulação de software.
- Mistura de diferentes tipos de combustíveis ou usar combustíveis não recomendados, aplicável a todos os motores.
- Danos nos revestimentos e estofos provocados por produtos tais como produtos de tratamento de pele não recomendados, não são cobertos pela garantia. (Os estofos em pele da Volvo devem ser mantidos usando o produto de limpeza genuíno da Volvo Cars. O kit de tratamento de pele genuíno Volvo mantém a pele macia. Contacte o seu concessionário Volvo para mais informações sobre o kit de tratamento de pele.)
COMO PROCEDER SE OCORRER UMA AVARIA :
Encaminhe a sua viatura para um Reparador Autorizado Volvo logo que detete a avaria. Peça ao Reparador Autorizado Volvo um diagnóstico sobre a falha e se a mesma estiver coberta pelos termos e condições da Extensão de Garantia, o Reparador Autorizado Volvo irá proceder à reparação sem custo para si.
TRANSFERÊNCIA DO SEU ACORDO DE SERVIÇO
A Extensão de Garantia é transferível para o novo proprietário. Por favor, certifique-se que a informação relacionada com a Extensão de Garantia é passada para o novo proprietário. Quando possível, o novo proprietário deverá comunicar a alteração de propriedade ao concessionário Volvo da sua preferência.