Falha de funcionamento
Quando parte do automóvel ou uma das suas funcionalidades não funciona como pretendido, isso representa uma falha de funcionamento.1 Poderá até não ser seguro utilizar o automóvel, dependendo do tipo de falha de funcionamento presente no automóvel.
Nota
Automóvel imobilizado
O automóvel diz-se imobilizado se uma falha de funcionamento o impedir de conduzir em segurança.
Automóvel irresponsivo
Existe uma secção própria neste manual para problemas relacionados com a energia.
Conselhos gerais para falhas de funcionamento
Se uma função não funcionar devidamente, tente o seguinte:
- Leia o que se encontra no manual do utilizador sobre a função. Assegure-se de que entende tudo o que é necessário para que a função funcione devidamente. A causa do problema pode residir numa limitação de uma função específica da qual não tem conhecimento.
- Reinicie todos os dispositivos e sistemas relacionados. Isto aplica-se ao automóvel, mas também pode incluir o seu telefone ou uma aplicação.
- Caso exista mais do que uma forma de utilizar uma função ou realizar uma tarefa, tente as alternativas.
Nota
Alterações após atualizações de software
As atualizações de software podem introduzir alterações nas funções que afetem o seu modo de funcionamento. Assegure-se de que lê a informação fornecida com cada atualização, para que entenda por que motivo o automóvel pode comportar-se de modo diferente.
Causas possíveis
Quando uma função não funciona do modo esperado, existem diferentes causas possíveis:
- As configurações do automóvel foram alteradas.
- Condições ambientais estão a afetar o automóvel e os seus sistemas.
- Interferência de sinal está a afetar a conectividade e os sistemas sem fios.
- Um fusível fundiu-se e tem de ser substituído.
- Erro de software.
- Falha mecânica.
Se necessário, contacte uma oficina autorizada Volvo.
Caso não consiga resolver o problema utilizando as informações do manual do utilizador, contacte uma oficina autorizada Volvo.
Tome nota do que aconteceu pela altura da ocorrência do problema. Isso pode ajudar a identificar a causa. Um evento-chave pode ser:
- Danos no automóvel.
- Exposição a condições extremas.
- Serviço, manutenção ou substituição recente de um componente.
- Software recentemente atualizado.
- Quaisquer outras avarias ou falhas de funcionamento.