Se não tiver controlo sobre a localização do seu automóvel, entre em contacto com o service center Volvo On Call, através da aplicação Volvo On Call ou por telefone. O seguimento é iniciado caso se determine que o automóvel foi utilizado por alguém não autorizado. A polícia é então conectada.
Se o alarme for desligado utilizando o comando à distância o serviço é interrompido.