Em caso de furto do automóvel o proprietário pode contactar a assistência a clientes Volvo On Call através da aplicação Volvo Cars ou as autoridades.
Nota
Isto também se aplica quando o automóvel é aberto e roubado com a respetiva chave.
Após o contacto com as autoridades a assistência a clientes Volvo On Call desativa as chaves para impedir o arranque do automóvel. Um automóvel desativado apenas pode ser arrancado através do contacto com o centro de apoio Volvo On Call e após verificação do código PIN. De seguida a Assistência a Clientes Volvo On Call procede à activação do automóvel.