Caso perca o controlo sobre a localização do seu automóvel pode contactar o centro de apoio Volvo On Call através da aplicação Volvo Cars. Caso se determine que o automóvel está a ser utilizado por uma pessoa não autorizada pode-se dar início a um seguimento. A polícia é então conectada.
Se o alarme for desligado utilizando a chave o serviço é interrompido.