É possível configurar se o automóvel deve contactar a Volvo Assistance ou a central de alarme pública quando o alarme de colisão automático dispara ou ao utilizar o botão SOS.
A configuração de fábrica do automóvel dá prioridade à Volvo Assistance.
Para alterar esta situação:
Prima 
na parte inferior do mostrador central e selecione Comandos.
na parte inferior do mostrador central e selecione Comandos.Em Mais, desative O botão SOS liga para serviços de emergência Volvo Cars.
Nota
Ao dar prioridade a um contacto com a Volvo Assistance é transferida mais informação do automóvel, podendo-se proporcionar uma ajuda mais abrangente do que no contacto com a central de alarmes pública. Caso não seja possível estabelecer contacto com a Volvo Assistance o automóvel contacta a central de alarmes pública.
Se for dada prioridade à central de alarmes pública e não for possível efetuar nenhum contacto não é efetuada tentativa de contacto na Volvo Assistance.