Dados da Conta

Mudança de propriedade com serviços conectados

Ao mudar a propriedade de um automóvel com serviços conectados, são necessárias algumas etapas para remover o anterior proprietário e permitir ao novo proprietário emparelhar a aplicação Volvo Cars ao automóvel.

Realizar uma reinicialização de fábrica do seu automóvel

Se tiver um automóvel usado e o anterior utilizador não tiver removido os seus perfis e os telefones ainda estiverem emparelhados, recomenda-se uma "reposição de fábrica".

Problemas relacionados com o Volvo ID

Os problemas mais comuns relacionados com o Volvo ID e respetivas soluções, encontram-se aqui descritos.

Código PIN

É utilizado um código PIN na aplicação Volvo Cars para verificar se uma pessoa está autorizada a realizar serviços conectados num determinado automóvel. Não é utilizado um código PIN para automóveis com Google incorporado.

Prolongar a sua subscrição

Para utilizar funções conectadas na aplicação Volvo Cars, o automóvel necessita de uma subscrição de serviços conectados. Ao renovar ou reativar a sua subscrição de serviços conectados pode optar por diferentes períodos de tempo. Os automóveis equipados com Google incorporado são entregues com uma subscrição de serviços digitais, que proporciona acesso a funções conectadas na aplicação Volvo Cars, assim como serviços adicionais. A subscrição é válida durante 4 anos.

Subscrição

Para utilizar funções conectadas na aplicação Volvo Cars, o automóvel necessita de uma subscrição de serviços conectados. A sua subscrição inclui assistência de emergência e serviços de segurança, assim como serviços de aplicação. Os automóveis equipados com Google incorporado são entregues com uma subscrição de serviços digitais, que proporciona acesso a funções conectadas na aplicação Volvo Cars, assim como serviços adicionais. A subscrição é válida durante 4 anos.

Mudança de mercado devido a importação ou transferência

Quando importa o seu automóvel ou o transfere para outro país, é importante que contacte um concessionário autorizado Volvo para efetuar o registo no novo mercado. Assim, assegura que os serviços conectados oferecidos pela Volvo funcionam corretamente.

Pagamentos de carregamento público

Os pagamentos das sessões de carregamento do serviço de carregamento público da Volvo (VPCS) podem ser geridos a partir da aplicação Volvo Cars/Volvo EX30. Os custos de carregamento são debitados mensal e automaticamente a partir do seu método de pagamento selecionado.

Registar uma conta de carregamento pública

Registe uma conta de carregamento na aplicação Volvo Cars/Volvo EX30 para encontrar facilmente estações de carregamento associadas ao serviço de carregamento público Volvo (VPCS) e para pagar as suas sessões de carregamento.

Alterar o seu nome de utilizador ou palavra-passe do Volvo ID

Pode alterar o seu nome de utilizador ou palavra-passe do Volvo ID a partir da aplicação Volvo Cars ou do site Volvo.

Criar um Volvo ID

Necessita de um Volvo ID para iniciar sessão na sua aplicação Volvo Cars. As instruções para criar o seu Volvo ID variam com o modelo automóvel e ano de modelo, tenha por isso a atenção de ler a secção aplicável ao seu automóvel.

Volvo ID

O Volvo ID é uma conta pessoal utilizada para iniciar sessão na aplicação Volvo Cars.

Autenticação de dois fatores na aplicação Volvo Cars

Necessita de um Volvo ID para iniciar sessão na sua aplicação Volvo Cars. Para proteger ainda mais a sua conta contra utilizadores não autorizados, a autenticação de dois fatores será implementada mais tarde este ano.