Dados da Conta

Código PIN

É utilizado um código PIN na aplicação Volvo Cars para verificar se uma pessoa está autorizada a realizar serviços conectados num determinado automóvel. Não é utilizado um código PIN para automóveis com Google incorporado.

Realizar uma reinicialização de fábrica de um automóvel em segunda mão

Se o anterior proprietário do seu automóvel não tiver removido os seus perfis e telefones conectados, será necessária uma reinicialização de fábrica do automóvel. Pode realizá-la por iniciativa própria através do mostrador central do automóvel ou solicitar ao anterior proprietário que a faça através da aplicação Volvo Cars/Volvo EX30.

Pagamentos de carregamento público

Os pagamentos das sessões de carregamento do serviço de carregamento público da Volvo (VPCS) podem ser geridos a partir da aplicação Volvo Cars/Volvo EX30. Os custos de carregamento são debitados mensal e automaticamente a partir do seu método de pagamento selecionado.

Registar uma conta de carregamento pública

Registe uma conta de carregamento na aplicação Volvo Cars/Volvo EX30 para encontrar facilmente estações de carregamento associadas ao serviço de carregamento público Volvo (VPCS) e para pagar as suas sessões de carregamento.

Alterar o seu nome de utilizador ou palavra-passe do Volvo ID

Pode alterar o seu nome de utilizador ou palavra-passe do Volvo ID a partir da aplicação Volvo Cars ou do site Volvo.

Problemas relacionados com o Volvo ID

Os problemas mais comuns relacionados com o Volvo ID e respetivas soluções, encontram-se aqui descritos.

Criar um Volvo ID

Necessita de um Volvo ID para iniciar sessão na sua aplicação Volvo Cars. As instruções para criar o seu Volvo ID variam com o modelo automóvel e ano de modelo, tenha por isso a atenção de ler a secção aplicável ao seu automóvel.

Volvo ID

O Volvo ID é uma conta pessoal utilizada para iniciar sessão na aplicação Volvo Cars.

Autenticação de dois fatores na aplicação Volvo Cars

Necessita de um Volvo ID para iniciar sessão na sua aplicação Volvo Cars. Para proteger ainda mais a sua conta contra utilizadores não autorizados, a autenticação de dois fatores será implementada mais tarde este ano.

Prolongar ou renovar a sua subscrição dos serviços conectados

Para continuar a utilizar as funções remotas na aplicação Volvo Cars tem de prolongar ou renovar a sua subscrição dos serviços conectados.

Subscrição de serviços conectados

Para utilizar funções à distância na aplicação Volvo Cars, o automóvel necessita de uma subscrição de serviços conectados. A sua subscrição inclui assistência de emergência, serviços de segurança e serviços de aplicação.

Mudança de propriedade com serviços conectados

Ao mudar a propriedade de um automóvel com serviços conectados, são necessárias algumas etapas para remover o anterior proprietário e permitir ao novo proprietário emparelhar a aplicação Volvo Cars ao automóvel.

Mudança de mercado devido a importação ou transferência

Quando importa o seu automóvel ou o transfere para outro país, é importante que contacte um concessionário autorizado Volvo para efetuar o registo no novo mercado. Assim, assegura que os serviços conectados oferecidos pela Volvo funcionam corretamente.