Problemas com o Plug & Charge

Os problemas com o Plug & Charge podem dever-se a algo relacionado com o seu contracto de carregamento, com a estação de carregamento ou simplesmente devido ao facto de a estação de carregamento não suportar o Plug & Charge.

Para verificar se a estação de carregamento suporta o Plug & Charge, consulte as informações da estação no Google Maps através do mostrador central. Ao utilizar o serviço de carregamento público da Volvo (VPCS) pode encontrar as informações da estação na aplicação Volvo Cars, sob o símbolo de mapa .

Se tiver um problema com o Plug & Charge, tente primeiro reconectar o cabo de carregamento ao seu automóvel. Se o problema persistir, proceda do seguinte modo:

No mostrador central, prima o símbolo do automóvel e aceda a Definições.

Aceda a Charging > Plug & Charge e verifique se existe um certificado de contracto instalado no seu automóvel.

• Caso exista um certificado de contracto, contacte o seu comercializador de eletricidade para a mobilidade elétrica para assegurar que não existem problemas com o contracto.
• Se não existir certificado de contracto, siga novamente as instruções de ativação incluídas em Ativar o Plug & Charge.

Se o Plug & Charge não funcionar após uma visita à oficina, tal pode dever-se ao certificado de contracto ter sido removido do seu automóvel. Siga novamente as instruções para instalar um novo certificado.