Ångerrätt vid köp av förlängning av Volvo On Call-abonnemang
Om du är en konsument kan du annullera kontraktet inom 14 dagar utan att ange någon orsak. Annulleringsperioden upphör 14 dagar från den dag då du först använde tjänsten sedan du gjorde beställningen.
Annullering
För att utnyttja din rätt till annullering måste du informera oss om ditt beslut att annullera kontraktet med ett tydligt uttalande. Det kan du göra på följande sätt:
- Det enklaste sättet är att kontakta vår kundsupport via telefon eller e-post för att annullera ditt kontrakt. Om du skickar e-post, ange beställningsinformationen (inklusive beställningsnumret). Om du använder denna möjlighet gäller annulleringen från det datum då du skickade e-postmeddelandet eller ringde oss för att annullera kontraktet. Vi bekräftar att vi tagit emot en sådan annullering med ett e-postmeddelande.
- Du kan också skicka annulleringen med post till vår registrerade adress. Om du skickar annulleringen via post gäller den från det datum då du skickar annulleringsformuläret eller brevet. Om du använder denna metod skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar att vi fått din annullering.
- För att annulleringen ska ske inom tidsramen räcker det att du skickar meddelandet om annulleringen innan annulleringsperioden har gått ut. Om du skickar meddelandet om annullering via post rekommenderar vi att du behåller ett bevis på att du skickat den.
- Om du beslutar att annullera kontraktet ersätter vi dig utan onödigt dröjsmål för alla betalningar som vi har fått från dig i anslutning till kontraktet. Vi kan dock göra ett skäligt avdrag från ersättningen för den tid som det förlängda Volvo On Call-abonnemanget har varit aktivt.
- Vi ersätter det pris du betalade och använder samma betalningssätt som du använde för den ursprungliga transaktionen. Du får ingen ersättning för eventuella avgifter som beror på återbetalningen.
OBS
För hjälp eller mer information, se kontaktuppgifter på volvocars.com/intl/support/contact (välj först aktuell marknad).