Dvojfaktorová autentifikácia v aplikácii Volvo Cars/Volvo EX30

V záujme ochrany vášho účtu Volvo ID pred neoprávnenými používateľmi je pri prihlasovaní do aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30 potrebná dvojfaktorová autentifikácia. Po prihlasovaní dostanete jednorazový PIN kód prostredníctvom e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla1, ktoré ste priradili k svojmu identifikátoru Volvo ID. Zadajte tento kód, aby ste overili svoju totožnosť a získali prístup do aplikácie.

Problémy s dvojfaktorovou autentifikáciou

 Poznámka

Môže sa stať, že vás systém bude z aplikácie často automaticky odhlasovať a pri každom opätovnom prihlásení sa budete musieť overiť. Ide o dočasný problém, ktorý vyriešime, t. j. nebudete musieť kontaktovať oddelenie podpory spoločnosti Volvo.
Nasleduje niekoľko bežných problémov pri dvojfaktorovej autentifikácii a riešenia:
  • Ak ste zabudli svoje používateľské meno alebo heslo Volvo ID, prečítajte si časť Problémy s identifikátorom Volvo ID, kde nájdete informácie, ako postupovať ďalej.
  • Ak ste nedostali e-mail alebo SMS správu1 s PIN kódom, stlačením tlačidla Odoslať PIN kód ich môžete znovu odoslať. Ak ako používateľské meno Volvo ID používate e-mailovú adresu, skontrolujte aj priečinok s nevyžiadanou poštou.
  1. 1 To platí pre používateľov, ktorí si predtým vytvorili identifikátor Volvo ID s telefónnym číslom. Identifikátor Volvo ID je odteraz možné vytvoriť len s e-mailovou adresou.