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Problemas com o Plug & Charge

Para que o Plug & Charge funcione, tanto a estação de carregamento quanto o veículo precisam suportar o Plug & Charge. Se tiver algum problema com o Plug & Charge, há algumas etapas que podem ser seguidas para tentar solucionar antes de entrar em contato com o suporte da Volvo.

Como carregar um veículo totalmente elétrico

Carregar o veículo em casa por meio de uma estação de carregamento ou em uma estação de carregamento pública.

Alteração ou remoção do certificado de contrato do Plug & Charge

O certificado de contrato do Plug & Charge instalado pode ser gerenciado no visor central do carro e no aplicativo Volvo Cars se, por exemplo, estiver tendo problemas com o Plug & Charge, quiser assinar um contrato com um novo provedor de serviços de mobilidade elétrica ou vender seu carro.

Ativação do Plug & Charge

Antes de poder carregar seu veículo em uma estação de carregamento compatível com Plug & Charge, você precisa ativar a função com um provedor de serviços de mobilidade elétrica e no visor central do veículo.

Funções da bateria e carregamento no aplicativo Volvo Cars

No aplicativo Volvo Cars, é possível encontrar informações sobre a bateria e o carregamento do veículo.

Problemas ao carregar através da caixa de carregamento

Em alguns casos, o carregamento do veículo não começa quando você define os temporizadores de carregamento na caixa de carregamento. Esse problema ocorre quando você está usando uma caixa de carregamento com funcionalidade de carregamento inteligente que não é compatível com seu veículo.

O carregamento continua quando o veículo está totalmente carregado

Em algumas circunstâncias, é possível notar que o veículo continua a carregar mesmo depois de estar totalmente carregado.

Plug & Charge

O Plug & Charge é um sistema de autenticação e cobrança que simplifica sua experiência de carregamento. As estações de carregamento compatíveis com Plug & Charge identificam seu carro e o método de pagamento associado assim que o cabo de carregamento é conectado ao carro. Isso permite que o carregamento comece automaticamente sem o uso de cartões adicionais, aplicativos ou quaisquer outros métodos de autenticação.