Der vierstellige PIN-Code, der dem Fahrzeughalter bei Aktivierung des Abonnements vom Händler zugeschickt wurde, dient aus Sicherheitsgründen der Identifizierung der zur Nutzung bestimmter Volvo On Call-Dienste berechtigten Personen, z.B. Entriegelung des Fahrzeugs durch das Volvo On Call Service-Center1 oder Erstellung eines Kontos für die App Volvo On Call.
PIN-Code vergessen oder Änderungswunsch
Wenn Sie den PIN-Code vergessen haben oder ändern möchten (z.B. beim Kauf eines Gebrauchtwagens mit Volvo On Call), wenden Sie sich an
- einen Händler oder
- Volvo On Call Servicecenter1 über die ON CALL-Taste, die Volvo On Call-App oder in einem herkömmlichen Telefongespräch.
Daraufhin wird dem Fahrzeughalter ein neuer Code zugeschickt.
Ein falscher PIN-Code wurde wiederholt in die App eingegeben
Wenn zehnmal hintereinander ein falscher PIN-Code eingegeben wird, dann wird das Konto gesperrt. Um die App wieder benutzen zu können, muss ein neuer PIN-Code festgelegt und ein neues App-Konto erstellt werden. Gehen Sie dazu wie beim Erstellen des früheren App-Kontos vor.