Når bilens sikkerhedssystemer udløses, fx ved en ulykke, hvor aktiveringsniveauet for selestrammere eller airbags opnås, sendes et signal automatisk til en alarmcentral.
- En meddelelse, indeholdende bl.a. bilens position1, sendes automatisk fra bilen til alarmcentralen.
- Alarmcentralen etablerer mundtlig kontakt med bilens fører, og forsøger at få oplysninger om kollisionens omfang og behovet for hjælp.
- Alarmcentralen sender de nødvendige hjælpeinstanser (politi, ambulance, bjærgning mv.).
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt, ved alarmcentralen hvor bilen befinder sig og kan bistå med en passende indsats.