Thông báo về quyền riêng tư – Ứng dụng Volvo Cars

Có hiệu lực từ: 2025-02-11

Ngày xuất bản: 2025-02-11

Chào bạn!

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của bạn và muốn thể hiện sự minh bạch bằng cách cung cấp cho bạn thông tin về cách thức chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được mô tả rõ ràng và phù hợp với quyền bảo vệ dữ liệu của bạn.

Để giúp bạn có được sự tự do di chuyển theo cách thức cá nhân, bền vững và an toàn, chúng tôi liên tục phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới. Khi các sản phẩm và dịch vụ này được cung cấp, chúng cũng sẽ tuân theo thông báo này, trừ phi chúng tôi có thông tin rõ ràng khác cho bạn.

Thông báo này mô tả cách thức Volvo Cars (như xác định bên dưới) xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng một ứng dụng do Volvo Cars cung cấp trên thiết bị di động (sau đây gọi chung là "Ứng dụng Volvo Cars").

Trong phạm vi bạn được chuyển đến một ứng dụng trên thiết bị di động hoặc trang web khác từ Ứng dụng Volvo Cars, vui lòng lưu ý rằng nhà cung cấp ứng dụng trên thiết bị di động hoặc trang web đó sẽ chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân trong ứng dụng trên thiết bị di động hoặc trang web này.

Ứng dụng Volvo Cars có một số chức năng đòi hỏi xử lý các loại dữ liệu cá nhân khác nhau, như giải thích bên dưới. Các chức năng khả dụng sẽ phụ thuộc vào thị trường của bạn và loại gói đăng ký mà bạn có. Do đó, một số chức năng được mô tả bên dưới có thể không được áp dụng cho bạn.

Trong thông báo về quyền riêng tư này, bạn có thể tìm thấy thông tin liên quan đến:

1. Giới thiệu về chúng tôi

Thực thể chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân được nêu dưới đây là Volvo Car Corporation, có văn phòng được đăng ký ở Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Thụy Điển, số đăng ký kinh doanh 556074-3089, sau đây gọi là "Volvo Cars" hoặc "chúng tôi". Nếu có thực thể khác tham gia xử lý dữ liệu cá nhân cùng với chúng tôi (còn gọi là đơn vị kiểm soát chung), thì việc này sẽ được nêu rõ.

2. Dữ liệu cá nhân được xử lý, lý do và thời gian lưu trữ

Trong phần 2 này, chúng tôi mô tả các lý do của việc xử lý dữ liệu cá nhân, những dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý, căn cứ pháp lý cho việc xử lý như vậy và thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu đó.

2.1 Khi bạn dùng Ứng dụng Volvo Cars

Đối với việc xử lý dựa trên sự đồng ý như được quy định bên dưới, bạn có thể thu hồi sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào, bằng cách thay đổi tùy chọn trên hồ sơ của bạn ở phần "Privacy Settings" (Cài đặt về quyền riêng tư) trong Ứng dụng Volvo Cars.

Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ("mục đích")	Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sử dụng	Căn cứ pháp lý	Thời gian lưu giữ (chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu)
Giám sát hoạt động của Ứng dụng Volvo Cars và khắc phục sự cố khi cần thiết.	Thông tin về thiết bị (ví dụ: nhà sản xuất thiết bị, ID cài đặt ứng dụng). thông tin về xe (ví dụ: model và loại xe, đời xe, quốc gia của người dùng) và thông tin về việc sử dụng (ví dụ: số lượt nhấp, số lượt xem và các sự cố hoặc lỗi tiềm ẩn).	Lợi ích hợp pháp của chúng tôi khi cung cấp cho bạn Ứng dụng Volvo Cars an toàn và hoạt động bình thường.	Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong 30 ngày tính từ khi thu thập.
Để đánh giá cách thức sử dụng Ứng dụng Volvo Cars và các dịch vụ liên quan nhằm hiểu rõ hơn hành vi của người dùng, cải thiện khả năng sử dụng, độ ổn định của Ứng dụng Volvo Cars và các dịch vụ được cung cấp trong đó, giảm bớt các sự cố trục trặc của Ứng dụng Volvo Cars, cũng như thu thập thông tin chuyên sâu về cách thức sử dụng các dịch vụ của chúng tôi vì mục đích cải thiện liên tục.	Mã nhận biết người dùng (như: mã nhận biết cookie, địa chỉ giao thức Internet (IP), thông tin về thiết bị, Volvo ID, quốc gia nơi bạn truy cập Ứng dụng Volvo Cars, hệ điều hành, mã nhận biết phiên bản ứng dụng), Số định danh xe (VIN), trạng thái kết nối của xe, và dữ liệu về việc sử dụng (như: số lượt nhấp trong ứng dụng, các trang đã xem và sự cố hoặc lỗi tiềm ẩn).	Sự đồng ý của bạn.	Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong 14 tháng tính từ khi thu thập. Trong một số trường hợp, mã nhận biết phiên bản ứng dụng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian Ứng dụng Volvo Cars tồn tại trên thiết bị của bạn.
Để cải thiện dịch vụ (như Đặt trước kỹ thuật số) và khắc phục sự cố khi cần thiết	thông tin chi tiết đặt trước (thời gian, địa điểm hẹn theo yêu cầu), kênh liên lạc được sử dụng, trạng thái đặt trước, nội dung đặt trước.	Lợi ích hợp pháp của Volvo Cars trong việc bảo đảm các sự cố và lỗi được giải quyết, cũng như trong việc phân tích và cải thiện các dịch vụ do Volvo Cars cung cấp.	Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn với tên giả trong năm (5) năm tính từ khi thu thập.

Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ("mục đích")

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sử dụng

Căn cứ pháp lý

Thời gian lưu giữ (chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu)

Giám sát hoạt động của Ứng dụng Volvo Cars và khắc phục sự cố khi cần thiết.

Thông tin về thiết bị (ví dụ: nhà sản xuất thiết bị, ID cài đặt ứng dụng).
thông tin về xe (ví dụ: model và loại xe, đời xe, quốc gia của người dùng) và
thông tin về việc sử dụng (ví dụ: số lượt nhấp, số lượt xem và các sự cố hoặc lỗi tiềm ẩn).

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi khi cung cấp cho bạn Ứng dụng Volvo Cars an toàn và hoạt động bình thường.

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong 30 ngày tính từ khi thu thập.

Để đánh giá cách thức sử dụng Ứng dụng Volvo Cars và các dịch vụ liên quan nhằm hiểu rõ hơn hành vi của người dùng, cải thiện khả năng sử dụng, độ ổn định của Ứng dụng Volvo Cars và các dịch vụ được cung cấp trong đó, giảm bớt các sự cố trục trặc của Ứng dụng Volvo Cars, cũng như thu thập thông tin chuyên sâu về cách thức sử dụng các dịch vụ của chúng tôi vì mục đích cải thiện liên tục.

Mã nhận biết người dùng (như: mã nhận biết cookie, địa chỉ giao thức Internet (IP), thông tin về thiết bị, Volvo ID, quốc gia nơi bạn truy cập Ứng dụng Volvo Cars, hệ điều hành, mã nhận biết phiên bản ứng dụng),
Số định danh xe (VIN),
trạng thái kết nối của xe, và
dữ liệu về việc sử dụng (như: số lượt nhấp trong ứng dụng, các trang đã xem và sự cố hoặc lỗi tiềm ẩn).

Sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong 14 tháng tính từ khi thu thập.

Trong một số trường hợp, mã nhận biết phiên bản ứng dụng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian Ứng dụng Volvo Cars tồn tại trên thiết bị của bạn.

Để cải thiện dịch vụ (như Đặt trước kỹ thuật số) và khắc phục sự cố khi cần thiết

thông tin chi tiết đặt trước (thời gian, địa điểm hẹn theo yêu cầu),
kênh liên lạc được sử dụng,
trạng thái đặt trước,
nội dung đặt trước.

Lợi ích hợp pháp của Volvo Cars trong việc bảo đảm các sự cố và lỗi được giải quyết, cũng như trong việc phân tích và cải thiện các dịch vụ do Volvo Cars cung cấp.

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn với tên giả trong năm (5) năm tính từ khi thu thập.

2.2 Gói đăng ký của bạn và các dịch vụ từ xa trên xe

Nếu bạn có gói đăng ký cho các dịch vụ từ xa của Volvo Cars trên xe hoặc dịch vụ được kết nối khác của Volvo, thì bạn có thể có cơ hội gia hạn dịch vụ này trong Ứng dụng Volvo Cars.

Dịch vụ	Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ("mục đích")	Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sử dụng	Căn cứ pháp lý	Thời gian lưu giữ (chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu)
Gói đăng ký như dịch vụ từ xa trên xe hoặc dịch vụ được kết nối khác của Volvo Cars	Để quản lý và giám sát giao dịch mua của bạn (từ khi mua đến khi giao hàng), Mọi thông tin liên lạc cần thiết với cơ quan công quyền vì mục đích báo cáo chính thức, Quản lý yêu cầu của bạn đối với các dịch vụ liên quan, Theo dõi tiếp sau giao hàng, và Để trao đổi thông tin cập nhật liên quan đến các dịch vụ bạn mua.	Mã nhận biết (ví dụ: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email), Số định danh xe (VIN), và trạng thái, lịch sử mua hàng của bạn.	Việc xử lý này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.	Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong 90 ngày sau thời điểm hết hạn của gói đăng ký gần đây nhất của bạn để cho phép tiếp tục dịch vụ nếu bạn chọn đăng ký lại hoặc để bạn có quyền truy cập hóa đơn hoặc biên lai. Ngoài ra, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu liên quan đến giao dịch mua của bạn trong mười (10) năm vì các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi trong việc tuân thủ luật pháp về báo cáo tài chính và kế toán.
Dịch vụ từ xa trên xe	Để cung cấp các dịch vụ từ xa của Volvo Cars trên xe, như: khả năng điều khiển xe từ xa (ví dụ: điều chỉnh trước nhiệt độ, khóa/mở khóa cửa, khởi động/dừng động cơ từ xa, hiển thị nhiệt độ ngoài trời hiện tại, nhận thông báo chống trộm), khả năng xem trạng thái của xe (ví dụ: mức nhiên liệu, mức nước rửa kính chắn gió, mức dầu phanh, trạng thái khóa cửa, cảnh báo bảo dưỡng hoặc áp suất lốp, trạng thái ắc-quy hoặc các chỉ báo trạng thái khác của xe).	mã nhận biết (như: họ và tên bạn, số điện thoại, Volvo ID, địa chỉ email, số định danh xe (VIN), mã nhận biết thiết bị duy nhất và mã thông báo đẩy) lịch sử mua (thời gian sở hữu, mọi dịch vụ đăng ký mà bạn tham gia, model xe và đời xe của bạn, cùng với thông số kỹ thuật tương ứng của xe).	Việc xử lý này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.	Khi gói đăng ký dịch vụ từ xa của Volvo Cars trên xe của bạn chấm dứt, thông tin chi tiết được liên kết với dịch vụ này, kể cả thông tin cá nhân của bạn, sẽ bị xóa sau 90 ngày. Hãy lưu ý rằng gói đăng ký Volvo Cars đi theo xe. Do đó, nếu có sự thay đổi quyền sở hữu, thì bạn, với tư cách là người bán, sẽ chịu trách nhiệm ngắt kết nối xe với Ứng dụng Volvo Cars và xóa dữ liệu của bạn. Điều này cũng được áp dụng cho người lái chính đã đăng ký trong trường hợp thuê xe. Hãy truy cập liên kết này để biết hướng dẫn.
Dịch vụ từ xa trên xe	Để cung cấp cho bạn một cách thức dễ dàng xem vị trí của xe trên điện thoại. Để cung cấp cho bạn một cách thức dễ dàng gửi địa điểm quan tâm từ điện thoại sang xe dựa trên danh bạ, sự kiện trong lịch hoặc kết quả tìm kiếm của bạn	dữ liệu vị trí, lịch và danh bạ của bạn, nếu bạn kích hoạt tùy chọn này qua phần cài đặt trên thiết bị di động	Sự đồng ý/chấp thuận của bạn qua phần cài đặt trên thiết bị di động.	Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong 90 ngày sau thời điểm hết hạn của gói đăng ký gần đây nhất của bạn để cho phép tiếp tục dịch vụ nếu bạn chọn đăng ký lại hoặc để bạn có quyền truy cập hóa đơn hoặc biên lai. Ngoài ra, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu liên quan đến giao dịch mua của bạn trong mười (10) năm vì các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi trong việc tuân thủ luật pháp về báo cáo tài chính và kế toán.
Lời nhắc bảo trì và bảo dưỡng cho xe của bạn	Để gửi thông báo đẩy trong Ứng dụng Volvo Cars liên quan đến những lời nhắc bảo trì và bảo dưỡng sắp tới cho xe của bạn	vị trí của xe; và vị trí của thiết bị di động của bạn, để bạn có thể sử dụng các chức năng bản đồ trong Ứng dụng Volvo Cars (nếu bạn thể hiện sự chấp thuận qua thiết bị) và hiển thị vị trí tương đối của bạn so với chiếc xe Volvo trên bản đồ. Đối với xe hybrid và xe thuần điện, chúng tôi lưu trữ: địa điểm sạc điện, để có thể cung cấp một cách thức lên lịch sạc điện thuận tiện.	Việc xử lý này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi, dành cho các tình huống bạn được hỏi cụ thể có đồng ý với việc xử lý hay không, khi đó, việc xử lý sẽ dựa trên sự đồng ý của bạn.	Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong 90 ngày sau thời điểm hết hạn của gói đăng ký gần đây nhất của bạn để cho phép tiếp tục dịch vụ nếu bạn chọn đăng ký lại hoặc để bạn có quyền truy cập hóa đơn hoặc biên lai. Ngoài ra, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu liên quan đến giao dịch mua của bạn trong mười (10) năm vì các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi trong việc tuân thủ luật pháp về báo cáo tài chính và kế toán.

2.3 Bản ghi hành trình

Bản ghi hành trình sẽ tự động ghi lại tất cả các chuyến đi của bạn. Việc này có thể hữu ích, chẳng hạn như nếu bạn muốn quản lý các chi phí đi lại của mình. Để chức năng Bản ghi hành trình hoạt động được, bạn phải kích hoạt tùy chọn đó, nếu không thì dữ liệu sẽ không được thu thập. Bạn có thể vô hiệu hóa Bản ghi hành trình bất cứ lúc nào trong Ứng dụng Volvo Cars, khi đó, việc thu thập dữ liệu cho mục đích này sẽ dừng lại.

Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ("mục đích")	Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sử dụng	Căn cứ pháp lý	Thời gian lưu giữ (chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu)
Để cung cấp cho bạn dịch vụ Bản ghi hành trình, có tác dụng tự động ghi lại mọi chuyến đi của bạn.	Mã nhận biết, ví dụ: họ và tên, số điện thoại và địa chỉ email, Số định danh xe (VIN) và vị trí của xe, Thông tin liên quan đến chuyến đi, như: lộ trình, thời gian, khoảng cách, mức tiêu thụ nhiên liệu và/hoặc điện và tổng quãng đường đi được, Tùy theo model xe của bạn, thông tin được thu thập có thể là chỉ các vị trí bắt đầu và kết thúc hoặc toàn bộ lộ trình.	Sự đồng ý của bạn.	Quy tắc chính được áp dụng là: dữ liệu Bản ghi hành trình được lưu trữ đến 400 ngày tùy theo model xe, sau đó, dữ liệu có thể được ẩn danh hoặc xóa.

2.4 Sạc điện

Volvo Cars cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ sạc điện được tích hợp với Ứng dụng Volvo Cars, giúp bạn dễ dàng sạc điện cho chiếc xe điện của mình. Phần này mô tả cách thức Volvo Cars xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ này.

2.4.1 Sạc điện ở nơi công cộng

Dịch vụ	Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ("mục đích")	Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sử dụng	Căn cứ pháp lý	Thời gian lưu giữ (chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu)
Digital Charging Solutions	Để cung cấp dịch vụ sạc điện ở nơi công cộng với sự hợp tác của Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, một công ty được đăng ký ở Đức, địa chỉ: Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Đức, số đăng ký kinh doanh 211155 B, chịu trách nhiệm độc lập đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ.	Chi tiết liên hệ Volvo ID Thông tin chi tiết về xe ID thẻ sạc điện của DCS Dữ liệu vị trí của xe: để giúp bạn tìm trạm sạc điện ở gần bạn Thông tin tài chính Để hiển thị thông tin về phiên và lập hóa đơn cho dịch vụ sạc điện ở nơi công cộng, chúng tôi xử lý thông tin bổ sung nhận được từ DCS: ID phiên sạc điện Thời gian bắt đầu phiên sạc điện Khoảng thời gian sạc điện Mức giá cho phiên sạc điện Mức năng lượng được thêm trong phiên sạc điện Loại đầu nối ở trạm sạc điện Tên đơn vị vận hành điểm sạc điện	Việc xử lý này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.	Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu liên quan đến việc sạc điện ở nơi công cộng chừng nào bạn còn sử dụng Ứng dụng Volvo Cars; nếu bạn xóa bỏ tài khoản, thì dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh hoặc xóa sau một (1) năm.
Cắm & sạc Dịch vụ Cắm & sạc cho phép bạn sạc điện cho xe ở điểm sạc công cộng mà không cần dùng ứng dụng, RFID hay thẻ. Các trạm sạc điện tương thích có thể nhận biết xe của bạn và xác minh hợp đồng sạc điện của bạn mà không cần dữ liệu nhập thủ công, điều đó có nghĩa là bạn chỉ cần cắm dây cáp là có thể bắt đầu sạc điện.	Để cung cấp dịch vụ Cắm & sạc cho bạn.	Số định danh xe (VIN), PCID (ID chứng nhận cung cấp); và Chứng nhận hợp đồng.	Việc xử lý này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.	Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu liên quan đến Cắm & sạc cho đến khi chứng nhận hợp đồng bị loại bỏ khỏi xe.

Dịch vụ

Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ("mục đích")

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sử dụng

Căn cứ pháp lý

Thời gian lưu giữ (chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu)

Digital Charging Solutions

Để cung cấp dịch vụ sạc điện ở nơi công cộng với sự hợp tác của Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, một công ty được đăng ký ở Đức, địa chỉ: Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Đức, số đăng ký kinh doanh 211155 B, chịu trách nhiệm độc lập đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ.

Chi tiết liên hệ
Volvo ID
Thông tin chi tiết về xe
ID thẻ sạc điện của DCS
Dữ liệu vị trí của xe: để giúp bạn tìm trạm sạc điện ở gần bạn
Thông tin tài chính

Để hiển thị thông tin về phiên và lập hóa đơn cho dịch vụ sạc điện ở nơi công cộng, chúng tôi xử lý thông tin bổ sung nhận được từ DCS:

ID phiên sạc điện
Thời gian bắt đầu phiên sạc điện
Khoảng thời gian sạc điện
Mức giá cho phiên sạc điện
Mức năng lượng được thêm trong phiên sạc điện
Loại đầu nối ở trạm sạc điện
Tên đơn vị vận hành điểm sạc điện

Việc xử lý này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu liên quan đến việc sạc điện ở nơi công cộng chừng nào bạn còn sử dụng Ứng dụng Volvo Cars; nếu bạn xóa bỏ tài khoản, thì dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh hoặc xóa sau một (1) năm.

Cắm & sạc

Dịch vụ Cắm & sạc cho phép bạn sạc điện cho xe ở điểm sạc công cộng mà không cần dùng ứng dụng, RFID hay thẻ.

Các trạm sạc điện tương thích có thể nhận biết xe của bạn và xác minh hợp đồng sạc điện của bạn mà không cần dữ liệu nhập thủ công, điều đó có nghĩa là bạn chỉ cần cắm dây cáp là có thể bắt đầu sạc điện.

Để cung cấp dịch vụ Cắm & sạc cho bạn.

Số định danh xe (VIN),
PCID (ID chứng nhận cung cấp); và
Chứng nhận hợp đồng.

Việc xử lý này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu liên quan đến Cắm & sạc cho đến khi chứng nhận hợp đồng bị loại bỏ khỏi xe.

2.4.2 Sạc điện tại nhà

Dịch vụ	Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ("mục đích")	Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sử dụng	Căn cứ pháp lý	Thời gian lưu giữ (chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu)
Sạc điện thông minh	Để cho phép bạn lập lịch biểu sạc điện thông minh cho chiếc xe điện của bạn tại nhà.	Chi tiết liên hệ; Thông tin chi tiết về xe; Thông tin chi tiết về ắc-quy, như: mức năng lượng trong ắc-quy, mức năng lượng mục tiêu, giới hạn cường độ dòng điện và thời gian kết thúc sạc điện; Vị trí, để xác định khi nào chiếc xe ở gần bộ sạc tại nhà. Dữ liệu về vị trí của xe sẽ được xử lý khi xe đi vào một khu vực địa lý đã xác định, dựa trên địa chỉ nhà do bạn cung cấp. Sau khi xe ra khỏi khu vực đó, dữ liệu vị trí sẽ không còn được chia sẻ nữa.	Việc xử lý này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.	Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin chi tiết về xe, thông tin chi tiết về ắc-quy và vị trí cho đến khi dây cáp sạc được rút ra khỏi xe. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin chi tiết liên lạc của bạn trong năm (5) năm.
Trạm sạc điện do Volvo cung cấp hoặc lựa chọn ("Wallbox")	Để cho phép bạn kiểm soát hoạt động sạc cho xe điện của bạn qua Ứng dụng Volvo Cars và Wallbox.	Volvo ID; Dữ liệu liên quan đến Wallbox: các mã nhận biết duy nhất như ID, model và trạng thái của Wallbox; Thông tin chi tiết sạc điện: trạng thái sạc, lượng điện đã sạc hoặc xả và trạng thái kết nối; và Mức tiêu thụ năng lượng tại nhà (nếu bạn có lắp đồng hồ đo năng lượng trong thời gian thực).	Việc xử lý này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.	Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân chừng nào bạn còn sử dụng Wallbox. Sau khi bạn hủy ghép nối Wallbox, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh hoặc xóa sau 30 ngày.

2.5 Nghiên cứu và phát triển

Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ("mục đích")	Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sử dụng	Căn cứ pháp lý	Thời gian lưu giữ (chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu)
Để thu thập thông tin thống kê và dữ liệu về cách thức sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.	Thông tin liên quan đến xe, như: model, năm sản xuất, thị trường, số định danh xe (VIN), thông tin về phần cứng và phần mềm, bản cập nhật phần mềm (bản đồ và ứng dụng), đồng hồ đo tổng quãng đường đã đi, chỉ báo dịch vụ, báo động, cảnh báo, nhiệt độ, mức tiêu thụ nhiên liệu và năng lượng, dấu thời gian, tình trạng hiệu suất, trạng thái của xe, việc sử dụng các dịch vụ từ xa, lịch sử dịch vụ và quản lý ắc-quy từ xa (thông tin sạc điện). Thông tin liên quan đến bạn với tư cách là khách hàng, như: Volvo ID, đại lý bán xe hoặc bảo trì. Thông tin liên quan đến cách thức sử dụng Ứng dụng Volvo Cars, như: ghép nối ứng dụng và liên kết tài khoản.	Lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc phát triển, cải thiện các sản phẩm và dịch vụ dựa trên cách thức sử dụng chúng.	Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong 10 năm.

3. Chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với nhiều tổ chức để vận hành hoạt động kinh doanh, để duy trì mối quan hệ với bạn, cũng như để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho bạn. Chúng tôi mô tả các tình huống này bên dưới và gọi các tổ chức này là "nhà cung cấp", "đơn vị xử lý" hoặc "đơn vị xử lý phụ".

Với mỗi trường hợp chia sẻ dữ liệu với các tổ chức này, chúng tôi đều ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu cần thiết để bảo đảm dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng đúng luật và phù hợp với các mục đích được nêu trong thông báo về quyền riêng tư này. Ngoài ra, trong từng trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi coi là cần thiết để đạt được mục đích tương ứng. Quy tắc chính được áp dụng là: các nhà cung cấp này đóng vai trò như đơn vị xử lý thay mặt cho chúng tôi, trừ phi có quy định khác bên dưới.

Trong một số tình huống nhất định, việc chia sẻ dữ liệu cá nhân có liên quan đến hoạt động chuyển hữu hạn dữ liệu cá nhân ra ngoài Liên minh Châu Âu/Khu vực kinh tế Châu Âu. Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa để bảo đảm các hoạt động chuyển dữ liệu như thế được hạn chế ở mức tối thiểu cần thiết và chỉ liên quan đến dữ liệu không thể trực tiếp xác định danh tính của bạn, do đó, tiềm ẩn nguy cơ rất thấp trong trường hợp có sự tiết lộ trái phép.

Ai ("Bên nhận")	Tại sao ("Mục đích")
Nhà cung cấp dịch vụ CNTT	Dữ liệu cá nhân được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ CNTT đang cung cấp các hệ thống đa dụng hỗ trợ doanh nghiệp, ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu và nhà cung cấp dịch vụ kết nối đám mây.
Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc và quảng cáo, gồm cả nhà cung cấp chức năng trò chuyện và dịch vụ chăm sóc khách hàng	Dữ liệu cá nhân được chia sẻ với các nhà cung cấp hỗ trợ chúng tôi liên lạc với bạn thông qua Ứng dụng Volvo Cars và các kênh liên lạc khác, như email và điện thoại.
Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và thống kê	Dữ liệu cá nhân được chia sẻ với các đơn vị dịch vụ cung cấp cho chúng tôi thông tin chuyên sâu về cách thức sử dụng Ứng dụng Volvo Cars, để chúng tôi cải thiện Ứng dụng Volvo Cars và các đề xuất của mình.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, lập hóa đơn, xuất hóa đơn và quản lý gói đăng ký	Chúng tôi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba để xử lý các khoản thanh toán của bạn, như: Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như vậy chịu trách nhiệm riêng về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Dịch vụ bản đồ (Google Maps)	Ứng dụng Volvo Cars sử dụng Google Maps (https://policies.google.com/privacy) để hiển thị vị trí của bạn và chiếc xe.
Sạc điện ở nơi công cộng (Digital Charging Solutions)	Dịch vụ Sạc điện ở nơi công cộng được cung cấp với sự hợp tác của Digital Charging Solutions (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy) và có liên quan đến một số dữ liệu cá nhân của bạn được chia sẻ. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về hoạt động xử lý này trong Phần 2.4.1 bên trên.
Các thành viên khác trong Volvo Car Group	Dữ liệu cá nhân được chia sẻ với Công ty bán hàng quốc gia của chúng tôi ở quốc gia xuất xứ của dữ liệu cá nhân. Việc này được thực hiện vì các mục đích: đánh giá hiệu quả hoạt động của đại lý bán lẻ, dịch vụ chăm sóc khách hàng, đánh giá việc gia hạn và tái kích hoạt gói đăng ký.
Bất kỳ bên nào do bạn xác nhận	Chẳng hạn, bạn có thể chấp thuận để chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với một bên khác, ví dụ như nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm, v.v.

4. Các quyền và biện pháp kiểm soát của bạn

Bạn có các quyền hợp pháp cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân về bạn mà chúng tôi xử lý. Các quyền có thể thay đổi tùy theo khu vực pháp lý nơi bạn cư trú và bản chất của hoạt động xử lý. Nói chung, các quyền của bạn liên quan đến khả năng:

thu hồi sự đồng ý của bạn
phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
đề nghị lấy bản sao dữ liệu về bạn mà chúng tôi đang nắm giữ (còn gọi là quyền truy cập của chủ thể)
đề nghị chuyển dữ liệu cho một thực thể khác (còn gọi là khả năng chuyển dữ liệu)
đề nghị chỉnh sửa hoặc hạn chế dữ liệu
đề nghị xóa dữ liệu (còn gọi là quyền được lãng quên)

Như đã nêu, các quyền này không phải là tuyệt đối và trong một số trường hợp, luật bảo vệ dữ liệu sẽ hạn chế khả năng áp dụng chúng. Nếu đề nghị mà bạn gửi cho chúng tôi rơi vào trường hợp như vậy, thì chúng tôi sẽ luôn giải thích lý do tại sao chúng tôi không thể thực hiện đề nghị đó.

Nếu bạn muốn gửi đề nghị thực thi quyền, thì bạn có thể hoàn thành biểu mẫu này để liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi mong muốn bạn sử dụng biểu mẫu này, vì trong đó có đầy đủ những thông tin mà chúng tôi cần để xác minh danh tính của bạn và xử lý đề nghị của bạn một cách hiệu quả. Tuy nhiên, trong trường hợp không muốn dùng biểu mẫu, bạn luôn có thể sử dụng thông tin liên hệ ở phần tiếp sau đây để gửi đề nghị cho chúng tôi.

Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương nếu cảm thấy lo ngại về cách thức chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Dẫu vậy, chúng tôi sẽ rất cảm kích nếu bạn liên hệ với chúng tôi trước và trực tiếp bày tỏ mối lo ngại để các bên cùng tìm cách giải quyết. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ của chúng tôi ở bên dưới.

5. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về cách thức chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dataprotection@volvocars.com hoặc liên hệ với Chuyên viên bảo vệ dữ liệu của Volvo Car Corporation:

Địa chỉ bưu chính: Volvo Car Corporation, Attention: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Thụy Điển.

Email: globdpo@volvocars.com

6. Thông tin cập nhật đối với thông báo này

Chúng tôi liên tục phát triển các sản phẩm, dịch vụ của hãng và từ đó sẽ xem xét, cập nhật tương ứng thông báo về quyền riêng tư này. Do vậy, chúng tôi khuyến khích bạn nên thường xuyên truy cập lại thông báo về quyền riêng tư này. Ngày ở đầu thông báo về quyền riêng tư sẽ cho bạn biết thời điểm cập nhật sau cùng. Chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách thức nhất quán với thông báo về quyền riêng tư được áp dụng tại thời điểm thu thập dữ liệu, trừ phi chúng tôi nhận được sự đồng ý của bạn để xử lý dữ liệu theo cách khác.