Kontoinformation

Lägga till en kontaktuppgift för Volvo ID-kontoåterställning

När du skapat ett Volvo ID-konto är det bra att lägga till ytterligare en kontaktuppgift till ditt kontos personuppgifter. Detta gör att du kan återställa kontot om du förlorar tillgången till det e-postkonto eller telefonnummer som du angav som användarnamn när du skapade ditt Volvo ID. Det betyder också att du inte behöver skapa ett nytt Volvo ID-konto och att du enkelt kan återställa ett bortglömt lösenord.

Ändra ditt Volvo ID-användarnamn och lösenord

Du kan ändra ditt Volvo ID-användarnamn eller lösenord via Volvo Cars/Volvo EX30-appen eller via Volvos hemsida. Du behöver veta dina nuvarande inloggningsuppgifter för att kunna göra dessa ändringar. Om du har problem med att logga in kan du läsa Frågor relaterade till Volvo ID istället.

Problem relaterade till Volvo ID

Vanliga problem relaterade till Volvo ID, tillsammans med lösningar, finns beskrivna här.

Skapa ett Volvo ID

Du behöver ett Volvo ID för att logga in i Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Skapa ditt Volvo ID via appen eller via Volvos hemsida. Instruktionerna för hur du skapar ditt Volvo ID varierar beroende på bilmodell och årsmodell, så se till att läsa avsnittet som gäller för din bil.

Volvo ID

Volvo ID är ett personligt konto som används när du loggar in i Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Det består av ett användarnamn (telefonnummer eller e-postadress) och ett lösenord.

Tvåfaktorsautentisering i Volvo Cars/Volvo EX30-appen

För att skydda ditt Volvo ID-konto från obehöriga användare krävs tvåfaktorsautentisering när du loggar in i Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Vid inloggningen får du en engångskod via den e-postadress eller det telefonnummer som är kopplat till ditt Volvo ID. Ange den här koden för att verifiera din identitet och få tillgång till appen.

PIN-kod

En PIN-kod används i Volvo Cars-appen för att verifiera att en person är godkänd att utföra uppkopplade tjänster i en viss bil. En PIN-kod används inte i bilar med Google inbyggt.

Fabriksåterställning av en begagnad bil

Om din bils tidigare ägare inte har tagit bort sina profiler och anslutna telefoner behövs en fabriksåterställning av bilen. Du kan själv göra detta via bilens centerdisplay eller be den tidigare ägaren att göra detta via Volvo Cars Volvo EX30-appen

Betalningar för offentlig laddning

Betalningar för Volvos allmänna laddningstjänster (VPCS). Laddningar kan hanteras från Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Laddningskostnaden debiteras automatiskt månadsvis med din valda betalningsmetod.

Registrera ett konto för offentlig laddning

Registrera ett laddningskonto i Volvo Cars/Volvo EX30-appen för att enkelt hitta laddstationer anslutna till Volvo offentliga laddningstjänst (VPCS) och för att betala för dina laddningssessioner.

Förlängning eller förnyelse av ditt abonnemang på uppkopplade tjänster

För att fortsätta att använda fjärrfunktionerna i Volvo Cars-appen måste du förlänga eller förnya ditt abonnemang på uppkopplade tjänster.

Abonnemang på uppkopplade tjänster

För att använda fjärrfunktionerna i Volvo Cars-appen kräver bilen ett abonnemang på uppkopplade tjänster. Ditt abonnemang inkluderar nödassistans, säkerhetstjänster och apptjänster.

Byte av ägande med uppkopplade tjänster

När en bil med uppkopplade tjänster byter ägare är det vissa steg som behöver utföras för att koppla bort den tidigare ägaren och ge den nya ägaren möjlighet att parkoppla Volvo Cars-appen med bilen.

Byte av marknad vid import eller flytt

När du importerar din bil eller flyttar till ett annat land är det viktigt att kontakta en auktoriserad Volvoåterförsäljare för att registrera dig på den nya marknaden. Detta säkerställer att de uppkopplade tjänster som Volvo erbjuder kommer att fungera som de ska.