Kontoopplysninger

Legge til en kontaktopplysning for gjenoppretting av tilgang til Volvo ID-konto

Når du har opprettet en Volvo ID-konto, er det lurt å legge inn en ekstra kontaktopplysning i personopplysningene i kontoen. Det gir deg mulighet til å gjenopprette tilgang til kontoen hvis du mister tilgang til e-postkontoen eller telefonnummeret du oppgav som brukernavn da du opprettet din Volvo ID. Det betyr også at du ikke trenger å opprette en ny Volvo ID-konto, og du vil enkelt kunne tilbakestille et passord du har glemt.

Endre Volvo ID-brukernavnet eller -passordet ditt

Du kan endre Volvo ID-brukernavnet eller -passordet via Volvo Cars/Volvo EX30-appen eller via Volvos nettsted. For å gjøre disse endringene må du kjenne til dine nåværende innloggingsopplysninger. Hvis du har problemer med å logge inn, les Problemer knyttet til Volvo ID i stedet.

Spørsmål om Volvo ID

Her finner du vanlige spørsmål om Volvo ID, og svar på disse.

Opprette en Volvo ID

Du trenger en Volvo ID for å logge deg inn i Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Opprett Volvo ID via appen eller via Volvos nettsted. Instruksjonene om hvordan du oppretter Volvo ID, avhenger av bilmodellen og modellåret. Det er derfor viktig at du leser avsnittet som gjelder for din bil.

Volvo ID

Volvo ID er en personlig konto som brukes når du logger inn i Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Den består av et brukernavn (telefonnummer eller e-postadresse) og et passord.

Tofaktorautentisering i Volvo Cars/Volvo EX30-appen

For å beskytte Volvo ID-kontoen din mot uautoriserte brukere er tofaktorautentisering påkrevd ved innlogging på Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Når du logger inn, vil du motta en engangs-PIN-kode på e-postadressen eller telefonnummeret som er tilknyttet din Volvo ID. Oppgi denne koden for å bekrefte identiteten din og få adgang til appen.

PIN-kode

En PIN-kode brukes i Volvo Cars-appen for å bekrefte at en person er autorisert til å utføre tilkoblede tjenester i en bestemt bil. PIN-kode brukes ikke for biler med Google innebygd.

Utføre tilbakestilling til fabrikkinnstillinger i en bil som har hatt en annen eier

Hvis den forrige eieren av bilen ikke har fjernet profilene sine og tilkoblede telefoner, må bilen tilbakestilles til fabrikkinnstillingene. Du kan gjøre dette selv i bilens midtdisplay, eller be den forrige eieren om å gjøre det i Volvo Cars-/Volvo EX30-appen.

Betaling av offentlig lading

Betaling av ladeøkter i Volvos offentlige ladetjeneste (VPCS) kan administreres fra Volvo Cars-/Volvo EX30-appen. Ladekostnadene trekkes automatisk en gang i måneden gjennom betalingsmetoden du har valgt.

Registrere en konto for offentlig lading

Registrer en ladekonto i Volvo Cars-/Volvo EX30-appen for å finne ladestasjoner koblet til Volvos offentlige ladetjeneste på en enkel måte (VPCS) og for å betale for ladeøktene dine.

Forlenge eller fornye abonnementet på tilkoblede tjenester.

For å fortsette å bruke fjernfunksjonene i Volvo Cars-appen, må du forlenge eller fornye abonnementet på tilkoblede tjenester.

Abonnement på tilkoblede tjenester

For at fjernfunksjonene i Volvo Cars-appen skal kunne brukes, må bilen ha et abonnement for tilkoblede tjenester. Abonnementet omfatter assistanse i nødssituasjoner, sikkerhetsrelaterte tjenester og app-tjenester.

Eierskifte med tilkoblede tjenester

Ved eierskifte for en bil med tilkoblede tjenester må koblingen til den tidligere eieren fjernes for at den nye eieren skal kunne parkoble Volvo Cars-appen med bilen.

Skifte av marked (land) ved import eller flytting

Når du importerer bilen din eller flytter til et annet land, er det viktig å kontakte en autorisert Volvo-forhandler for å registrere bilen for den nye markedet. Slik forsikrer du deg om at de tilkoblede tjenestene som Volvo tilbyr, fungerer korrekt.